5 aktive lytteøvelser for å trene denne ferdigheten

Vi tar vanligvis for gitt at vi vet hvordan vi skal lytte. Vi vurderer at vi ved å vite hvordan vi skal snakke, vet hvordan vi skal lytte, og at samtalene er bare transaksjoner for å dele informasjon.

Hørsel innebærer å motta lydstimuli, men dette betyr ikke at vi i det hele tatt forstår hva vår samtalepartner forteller oss. Enten fordi vi blir distrahert eller fordi vi tenker på andre ting, kan de fortelle oss ting og de rett og slett ikke kommer til tankene.

Aktiv lytting innebærer ikke bare å høre hva de forteller oss, men også forstå det, beholde det og følge samtalenes tråd. Denne evnen kan settes ut i praksis, og derfor vil vi se noen få aktive lytteøvelser.

• Relatert artikkel: "Assertiv kommunikasjon: Hvordan uttrykke deg tydelig"

Er det mulig å trene aktiv lytting gjennom aktiviteter?

Tror du at du vet å lytte til? La oss se det. Her er noen spørsmål og stiller deg, vær så snill, svar dem på en mest mulig oppriktig måte. Tenk når du er i en samtale med en venn eller en slektning, en situasjon der du må lytte til den andre personen:

• Tenker du på svaret ditt mens den andre fortsetter å snakke?
• Antar du hva han vil si før han sier?
• Kutter du deg for å gi ditt synspunkt eller for å fullføre setningene dine?
• Kobler du til eller distraherer deg selv og tenker på andre problemer?
• Reagerer du med impulsivitet fra visse ord?

Hvis du har svart bekreftende på mer enn tre av disse spørsmålene, anbefaler vi og fortsetter å lese.

Vi definerer aktiv lytting som Evnen til å lytte til meldingen vår utsteder gir oss, og gjør en bevisst og frivillig innsats for å ta hensyn, Etter samtalens tråd og forståelse av det som forteller oss. Det handler ikke bare om å høre ordene han forteller oss, beholde dem i arbeidsminnet, men forstå hele budskapet.

For å utføre denne evnen er det nødvendig å sette i fokus for vår oppmerksomhet til personen vi opprettholder en samtale med å unngå distraksjon i tillegg til å unngå å prøve å formulere argumenter mot mens den andre personen fremdeles snakker. Det er ikke mulig å forstå alt som forteller oss om vi distraherer oss selv og tenker på hvordan vi vil gjenskape det, fordi vi begynner å ignorere en del av meldingen vi prøver å dele.

For å utføre rollen som aktiv lytter, er mye konsentrasjon og besluttsomhet nødvendig. Dette er komplisert, men ikke umulig, for selv om det er en reell utfordring å bryte med gamle vaner er vanskelig og å jobbe bevisst å unngå distraksjoner er en virkelig utfordring, er det å gi maksimal oppmerksomhet til de som deler sine tanker, følelser og meninger, så lenge vi Sett i praksis aktiv lytting.

Generelt kan vi si at utøvelsen av aktiv lytting fokuserer på fem aspekter å vurdere:

• Vær virkelig oppmerksom
• Vis det
• Gi tilbakemelding
• Ikke gjør verdidommer mens du lytter.
• Svar ordentlig.

Aktiv lytting hjelper oss å være bedre kommunikatører. I tillegg, Når du hører bedre hva andre forteller oss at vi klarer å skape en mer positiv atmosfære, unngå misforståelser og redusere muligheten for at det er ubehagelige situasjoner som for eksempel at de må gjenta igjen og igjen det de allerede har fortalt oss.

Ingen liker at etter å ha holdt sin tale, har personen som skulle lytte til ham ikke forstått absolutt noe han har fortalt ham. Aktiv lytting er et show av respekt og takknemlighet.

• Du kan være interessert: "Aktiv lytting: nøkkelen til å kommunisere med andre"

Aktive lytteøvelser for å kommunisere bedre

Neste gang vil vi se fem aktive lytteøvelser for å forbedre denne evnen:

1. Visualisering av en samtale

Den første vi presenterer er individuell. Det kan virke rart at det er en aktiv lytteøvelse som kan gjøres uten noen andre, men sannheten er det Det er den beste måten å øve på før du er i en reell mellommenneskelig situasjon der vi må vise en god lyttekapasitet. Denne øvelsen er ideell for å lage en aktiv lyttesimulering.

Se for deg at du vil fortelle en annen person hvordan du brukte i går (tenk på hva du gjorde og tenk hvem du vil fortelle). Når du allerede har bestemt deg for emnet og personen fortsetter. Tenk deg hvordan du forteller det, i hvilke detaljer du stopper mer fordi du vil påvirke det, hvilke aspekter du vil fortelle i dybden.

La oss si at han har vært oppmerksom eller oppmerksom på det du fortalte ham i løpet av hele denne tiden, ser på deg og smiler, gester i henhold til informasjonen du fortalte ham som overraskelse til uventede detaljer eller tristhet til uheldige data. Han har forlatt deg hele tiden i verden, slik at du kan forklare med hår og tegn på hva du ønsket å uttrykke.

Nå vil vi forestille oss den motsatte situasjonen bare. Personen er veldig annerledes, kutter deg hver gang du sier tre ord og avbryter deg hele tiden. Det gir deg råd uten at du har spurt dem og til og med endre emnet og fortelle deg deres synspunkt.

Hvordan føler du deg? Hva slags oppførsel vil du foretrekke?

Dette er en øvelse som, selv om det er alene og mentalt, er veldig bra å utføre empati, hva andre mennesker ville føle hvis vi gjorde det samme som skjedde med oss ​​med det andre scenariet.

2. Bussen

Bussspillet er En klassisk aktivitet som brukes til å bryte isen i kolonier eller følelsesverksteder. Slagordet er enkelt, be de fremmøtte om å lytte nøye til historien som du vil fortelle dem nedenfor, og at du til slutt vil stille dem et spørsmål:

"Tenk deg at du kjører buss. Først er bussen tom. Når første stopp kommer, går fem personer opp. Tre personer på bussen senkes ved neste stopp og to går opp (generelt å høre denne frasen de fremmøtte begynner å lage matematiske beregninger av hvor mange passasjerer som er i kjøretøyet). Senere går ti personer opp og fire. Til slutt, på slutten av linjen, senkes ytterligere fem passasjerer ”

Spørsmålet er: Hva er fotnummeret som bussjåføren skifter?

Når dette spørsmålet stilles, er det at lytterne blir fanget og sier at det er umulig å vite svaret. Hvis denne saken oppstår, må uttalelsen gjentas igjen, så mange ganger som dynamisatoren ser nødvendig til deltakerne gir svaret som de bare kommer hvis de lytter nøye til øvelsen.

Svaret er faktisk ganske enkelt (og morsomt): "Du er bussjåføren, så du vil vite hva fottøyet ditt er"

3. Den blinde

En annen gruppeaktivitet som vi kan utføre er det blinde spillet. I denne øvelsen Deltakere er delt inn i to lag, noe som får hvert lag til å velge mellom medlemmene en person som vil opptre av "blinde".

Aktiviteten består i å få den blinde mannen, som vil ha øynene bandasjert, gå fra den ene siden til en annen i rommet eller feltet der øvelsen blir ferdig med å prøve å unngå en serie hindringer som bord, stoler, matter ... For å kunne unngå dem uten å skade eller kollidere, må du være klar over instruksjonene som er gitt av klassekameratene.

Dynamisatoren vil timeplan hvor lang tid hvert team tar for å få blind for å nå målstreken, Selv om dette egentlig ikke er hovedmålet med aktiviteten. Hovedmålet er å sikre at den som gjør rollen som de blinde utmerker seg i praksis aktiv lytting, og følger nøye med på hva kameratene sier uten å distrahere seg selv.

4. Selektiv lytting

En annen veldig interessant øvelse er selektiv lytting. For denne aktiviteten vil vi dele teamet i to store grupper, en a og en annen B. Gruppe A vil bli delt inn i A1 og A2, og vi vil fortelle dem en novelle som de må følge nøye med fordi vi skal be om to forskjellige slagord.

Historien kan være hva som helst, og slagordene også, så lenge de er forskjellige. For eksempel kan vi be gruppen A1 om å fortelle oss hvor mange ganger vi sier ordet "la", mens A2 -gruppen kan be oss om å fortelle oss hvor mange ganger vi sier "en". Et eksempel på historien vil være som følger:

”For en tid siden var det en jente med et brunt hår og med en rød hette som moren hennes ba henne bruke en kurv med mat. Jenta tok kurven og gikk lykkelig i skogen og gikk langs veien som tok henne med til bestemorens hus. På veien fant han en ulv som prøvde å spise den, men jenta kunne flykte, og ankom bestemorens hus og ga kurven hennes fordi hun var veldig sulten "

Mens gruppe A1 og A2 venter hvor mange "" og "en" vises i historien, er det den andre gruppen, B. Vi har bare bedt om en ting: å lytte til historien nøye, ingenting mer. Vi ber dem ikke se på noe konkret, ganske enkelt at de er oppmerksomme mens vi forteller historien.

Når vi er ferdig med å fortelle historien, stiller vi spørsmål relatert til hva vi nettopp har fortalt dem. Blant disse spørsmålene kunne vi si “Hvilken farge var jentas hår?"Eller" hva var i kurven?"". Her vil vi se forskjeller mellom gruppe A og B.

A, som vil ha vært klar over ordene som vi har fortalt dem vil fortelle, det er ganske sannsynlig at de ikke har lagt merke til hva historien skulle til mens de av B, som vi bare har bedt om å høre på, vil Vær lettere for dem å svare på disse spørsmålene.

Her ser vi forskjellene mellom å gjøre en selektiv lytting, som vil samsvare med hva gruppen A har gjort, og har brukt aktiv lytting, noe som vil være tilfelle av gruppe B.

5. Fortell meg historien din

Denne aktiviteten gjøres parvis. Hvert av medlemmene vil fortelle den andre en sammendragshistorie, understreker mye og viktige detaljer og hendelser for de som forteller dem. Deretter vil hvert medlem av paret presentere partneren sin og prøve å fortelle den samme historien han fortalte ham, og prøver å huske detaljene og enestående aspekter.

Når dette første trinnet er over, etter å ha fortalt alle historiene, vil det være en debatt, og det vil være en runde med spørsmål:

• Har du følt at partneren din har hørt og forstått deg?
• Hvordan har du følt deg når du fortalte historien din og følelsene dine?
• Hvordan har du følt det når du måtte fortelle partnerens historie og gjenspeile følelsene dine?
• Hva som har vært vanskeligere: gjenta eller reflektere? Fordi?
• Hva er det viktigste for deg av meldingen?
• Hva lærer du av denne opplevelsen?

Denne aktiviteten Den sikter. Det lar oss også trene empati når vi prøver å forklare på en respektfull måte hva andre har tilstått for oss.