Mental arbeidsmengde hva er det, hvordan du studerer og hvordan du skal håndtere det

Ettersom ergonomi skaffer seg mer betydning på arbeidsplassen, blir aspekter som etterspørselen og mental tretthet som arbeidere kan sendes inn saker å ta hensyn til å garantere ikke bare en god ytelse, men også forhindre at feil blir gjort.

Ideen om den mentale arbeidsmengden refererer til hvor kognitivt krevende er en oppgave basert på hvor vanskelig dette er og mulighetene som arbeideren har selv.

Denne ideen er veldig viktig når vi administrerer arbeid i en organisasjon, og så vil vi gå nærmere inn på hvorfor.

• Beslektet artikkel: "Arbeidspsykologi og organisasjoner: et yrke med en fremtid"

Hva er den mentale arbeidsmengden?

I enhver jobb er det nødvendig å sette mekanismer eller prosesser, både fysiske og mentale, for å utføre oppgavene som er nødvendige. Disse mekanismene antar hva som har blitt kalt "arbeidsmengde", som kan defineres som Settet med psykofysiske krav som en ansatt blir sendt inn gjennom arbeidsdagen, og har mer eller mindre innvirkning på resultatene og helsen deres.

Det er få rent "intellektuelle" eller rent "fysiske" jobber, siden uansett sektor du jobber i, må du alltid gjøre oppgaver som krever forskjellige ferdigheter, og kan være av begge typer begge typer.

Imidlertid kan vi fra et teoretisk synspunkt skille mellom fysisk og mentalt arbeid basert på aktiviteten som dominerer, og basert på dette kan vi snakke om to typer arbeidsmengder: fysikk, når det er nødvendig muskel å jobbe, og den mentale, når det er nødvendig å tenke og reflektere.

Gitt alt dette, kan vi si at den mentale arbeidsmengden er settet med mentale, kognitive eller intellektuelle krav som en arbeider blir utsatt for gjennom hele arbeidsdagen hans. Dette er i økende grad å få betydning fordi De nye arbeidsformene for arbeidsorganisasjon, sammen med teknologiske og datamaskinens fremskritt, letter manuelt arbeid mens de krever mer intellektuelt arbeid Sammenlignet med mer tradisjonelle verk.

Både mental og fysisk belastning avhenger av samspillet eller forholdet som er etablert mellom to faktorer.

• Kravene til arbeid
• Egenskapene til personen som utfører oppgaven

Dette betyr at Den enkeltes responskapasitet varierer i henhold til kravene til arbeidet som tilsvarer utførelse i tillegg til de individuelle egenskapene i seg selv. Når kravene til arbeidet ikke tilpasser seg arbeidstakernes arbeidere, det vil si at individet har en viss manglende evne eller vanskeligheter med å utføre arbeidet som antas å bli utført, snakker vi om utilstrekkelig arbeidsmengde.

• Du kan være interessert: "Burnout (Burned Syndrome): Hvordan oppdage det og ta grep"

Konsekvenser av mental belastning

Den mentale arbeidsmengden representerer den mentale spenningen som en arbeider holder i en bestemt periode og må møte en viss oppgave.

Denne tilstanden Det er ikke iboende bra eller dårlig, men avhenger av hvordan det oppstår, varigheten av tid og utmattelsesgrad Og i hvilken grad personen som presenterer føler at han er i stand til å gjøre de intellektuelle oppgavene som ble bedt om. Avhengig av dette kan vi kommentere to typer mentale belastningskonsekvenser.

1. Tilrettelegge for effekter

På en generisk måte kan vi definere for de tilretteleggende formålene som de positive konsekvensene av å ha en viss mental lading av arbeidet.

Blant de tilretteleggende effektene vi kan finne Oppvarmingseffekten, et fenomen som innebærer at arbeideren krever en mindre stor innsats. Det vil si at det er fenomenet som vi, takket være litt mental spenning, utfører mer flytende i den intellektuelt krevende oppgaven.

2. Skadelige effekter

Disse gjenstand for kognitivt krevende oppgaver i lang tid eller som er vanskeligere enn vi er vant kan gi skadelige effekter, å være den viktigste av mental utmattelse.

Vi kan definere dette En forbigående reduksjon av mental og fysisk effektivitet avhengig av intensitet, varighet og midlertidig fordeling av den mentale spenningen som arbeideren er underlagt. Utmattelse forårsaker irritabilitet, større feilproblemer, ulykker og dårligere beslutningstaking.

Avhengig av hvor lenge den utmattede arbeideren har vært, kan vi snakke om to typer tretthet: fysiologisk eller normal og kronisk. Den fysiologiske ville være den normale trettheten som vi føler når vi har gjort en kognitivt krevende aktivitet, tap av normal homeostase og at det for å gjenopprette det vil være tilstrekkelig til å ta en pause. I tilfelle at individet er utsatt for tretthet i lang tid, uten å kunne hvile ordentlig, vil denne tilstanden bli kronisk og forårsake skade på psykologisk nivå.

evaluering

Uttrykket "mental arbeidsmengde" refererer til et enhetlig eller unidimensjonalt konsept, som Evalueringen er ikke en jevn prosedyre. Det er ingen eneste ideell og perfekt måte å evaluere denne typen fenomen assosiert med arbeid.

Heldigvis er det flere måter å evaluere og måle det avhengig av formålet med det du vil observere, evaluere forskjellige aspekter ved mentalt arbeid ved bruk av forskjellige måleteknikker og med forskjellige presisjonsgrader.

Mellom Teknikkene og instrumentene for å evaluere den mentale arbeidsmengden Vi har følgende.

1. Fysiologiske tiltak

Fysiologiske tiltak registrerer de fysiologiske endringene som er produsert i arbeiderens kropp som er relatert til kravene til oppgaven som må utføres. Blant disse tiltakene Vi kan snakke om hjerneelektrisk aktivitet, flimringshastighet, trekkdiameter eller hjertefrekvens, blant andre.

2. Subjektive teknikker

Subjektive teknikker gjenspeiler nivået som oppfattes av den mentale arbeidsarbeideren. Blant disse tiltakene kan vi finne NASA-TLX, SWAT eller Cooper-Harper-skalaen.

3. Evaluering av framføring

Ville bestå av Alle de verktøyene som evaluerer den mentale og psykomotoriske ytelsen til den ansatte under visse arbeidsforhold, For eksempel, bestemme variasjonene i arbeiderens ytelse som kan henføres til effekten av den mentale arbeidsmengden.

4. Arbeidsanalyse og oppgave

Analysen av arbeidet innebærer å evaluere kildene til mental ladning av arbeid som elementene i oppgaven, de fysiske, miljøarbeidsforholdene ..

Forebygging

Som vi har kommentert, er den mentale belastningen i seg selv verken god eller dårlig, men det avhenger av hva mengden er. For eksempel, Ved mange anledninger er et visst nivå av mental ladning nødvendig for å motivere arbeideren og forhindre at den blir lei, Siden for enkel jobb kan du se det som for monoton og følgelig lei av det, eller undervurdert og gjøre feil.

På den annen side, hvis arbeidet er for komplisert, kan det til slutt bli sliten og ha en ulykke for ikke å ha lagt nok oppmerksomhet.

Det er for alt dette som, å Unngå skadelige konsekvenser av den mentale arbeidsmengden, forårsaket av å ha enten oppgaver for kompliserte for arbeiderne eller fordi det ikke er nok oppmerksomhet i hvor trette de var, må følgende punkter følges:

• Vær oppmerksom på detaljene som kan bidra til mental utmattelse.
• Ta hensyn til arbeidsmiljøet som kan påvirke arbeidsytelsen.
• Trene arbeidere ordentlig til å utføre oppgavene sine.
• Riktig form for å unngå yrkesfare.
• Lette kontrollen over ansatte og oppdage utmattelsessaker
• Organisere arbeid slik at utseendet på mental tretthet unngås.